POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES ÉTUDES DE RECHERCHE

Introduction :

La présente politique de confidentialité relative à l'activité de recherche (ci-après désignée "la "politique") a pour but de vous fournir des informations sur les données personnelles que M3 Global Research recueille à votre sujet et sur la façon dont elles sont utilisées.

La présente politique décrit la façon dont nous pouvons obtenir des données personnelles, les types de données personnelles que nous pouvons obtenir, la façon dont nous utilisons, partageons et protégeons les données personnelles, les droits des personnes concernées en rapport avec leurs données personnelles, et la manière de nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
La présente politique ne s'applique pas aux données personnelles autres que celles relatives à l'activité de recherche. En ce qui concerne la politique de confidentialité relative au personnel ou représentants de nos clients, fournisseurs et autres entités avec lesquelles nous avons effectué ou pourrions effectuer des transactions commerciales, veuillez consulter la Politique de confidentialitérelative à nos partenaires commerciaux.

Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, sans vous en avertir. Il vous incombe de la consulter régulièrement. Tout accès aux sites après la mise en ligne de modifications signifie que vous acceptez de vous conformer à ces modifications.

La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 24 avril 2023.

À propos de M3 Global Research :

M3 Global Research est le nom commercial des activités d'études de marché fournies par M3 USA Corporation et ses filiales, notamment M3 (EU) Ltd, Qualitative and Quantitative Fieldwork Services AB (QQFS), Ekas Marketing Research Services (Ekas), M-Panels Research Services Private Limited (m360 Research), pharma-insight GmbH, Med Planet et Michael Allen Company.

M3 Global Research gère un panel de membres qui participent à des "activités" (y compris des études de marché, des études non interventionnelles, des études d'observation et d'autres enquêtes) pour le compte de nos clients. La présente politique de confidentialité concerne les produits et services offerts par M3 Global Research.

À propos M3 Group :

M3 Group, dont le nom signifie Médecine, Médias et Métamorphose, a été fondé dans le but de changer le monde de la médecine en utilisant pleinement la puissance d'Internet. M3 Group est présent aux États-Unis, en Asie, en Europe et en Australie et compte plus de 2 millions de médecins membres à travers le monde par l'intermédiaire de ses sites web de médecins tels que : m3.com, mdlinx.com, m3globalresearch.com, m-panels.com, doctors.net.uk, ekas.com.au, networksinhealth.com, medigate.net, medlive.cn, pharma-insight.com, medplanet.biz, michaelallencompany.com.

M3 Inc. est une société cotée à la Bourse de Tokyo (jp:2413) qui possède des filiales sur les principaux marchés, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suède, au Japon, en Corée du Sud, en Inde, en Australie et en Chine. M3 Group fournit des services à des acteurs de l'industrie de la santé et des sciences de la vie. Outre les études de marché, ces services incluent de la formation médicale, de la promotion éthique de médicaments, du développement clinique, du recrutement et des services de rendez-vous dans les cliniques. M3 a des bureaux à Tokyo, Fort Washington, Pennsylvanie, Oxford, Londres, Göteborg, Chatswood, Bangalore et Séoul.

Les types de données personnelles que nous sommes susceptibles d'obtenir et traiter :

M3 Global Research recueille des données personnelles sur ses membres et sur ceux qui participent à ses activités. Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir des services tel que décrit ci-dessous. Nous ne vendons pas les données personnelles à qui que ce soit et ne les partageons qu'avec des tiers qui facilitent la prestation de nos services ou lorsque vous nous donnez une autorisation supplémentaire de façon explicite.

Données personnelles que vous nous communiquez lors de votre inscription :

Nous recueillons les données personnelles que vous fournissez sur le formulaire d'inscription : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et, si vous êtes un professionnel de santé, des informations sur votre profession, afin que nous puissions cibler et adapter les invitations à participer aux activités.(Consulter “Données personnelles que vous nous communiquez dans votre profil membre” pour plus d'informations sur la façon dont nous choisissons les invitations à des activités qui vous sont adressées)

Afin de vérifier votre identité, nous faisons appel à notre partenaire Yoti (https://www.yoti.com/) pour recueillir une pièce d'identité et une photo biométrique qui font partie du processus d'inscription. Nous sommes également susceptibles d'utiliser les informations que vous fournissez sur votre lieu de travail pour les contacter dans le cadre de la procédure de vérification des professionnels de santé.

Données personnelles que vous nous communiquez dans votre profil membre :

M3 Global Research recueille des données personnelles supplémentaires vous concernant, soit préalablement aux activités, soit sur le site web des membres. Ces informations sont utilisées pour nous permettre de vous inviter à participer à des activités qui sont plus susceptibles de vous intéresser et pour lesquelles votre éligibilité est davantage probable. Par exemple, pour les médecins, il peut s'agir d'informations sur votre expérience médicale et les types de patients que vous traitez, et pour les patients, il peut s'agir d'informations sur votre ou vos pathologie(s), ce qui peut inclure des données personnelles sensibles (catégorie spéciale).

Données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre d'activités en ligne, immédiatement avant ou après celles-ci :

Au sein des activités il ne vous est pas demandé de fournir des données personnelles. Cependant, M3 Global Research gère des systèmes de contrôle d'accès et de mesure de résultats (par exemple si vous avez terminé l'activité ou si vous n'étiez pas éligible), de sorte que nous pourrions avoir besoin de collecter des données personnelles avant et/ou après l'activité. Ces données ne sont pas directement mises en relation avec les données propres à chaque activité et ne sont transmises à des tiers qu'avec votre consentement explicite et/ou conformément à la présente politique. (Consulter également “Données que vous nous communiquez pour le paiement des dédommagements” et “Données personnelles que nous conservons pendant une période prolongée”)

Les activités en ligne proposées aux membres de M3 Global Research peuvent se dérouler sur un site web fourni par M3 Global Research ou par un tiers. Dans ce dernier cas, toute donnée personnelle collectée sera soumise à la politique de confidentialité de l'hébergeur. Si vous participez à d'autres formes d'études de marché avec M3 Global Research, par exemple des groupes de discussion ou des entretiens téléphoniques, il vous sera demandé de fournir un consentement spécifique pour tout traitement nécessaire de vos données personnelles.

Données personnelles relatives à votre participation antérieure à des activités :

Nous recueillons et conservons des informations sur les activités auxquelles vous avez été invité à participer, que vous y ayez répondu ou non, que vous étiez éligible ou non, que vous les ayez ou non achevées ou partiellement achevées. Nous conservons ces données afin de les rendre disponibles sur les sites et pour pouvoir répondre aux demandes des membres. Il peut également arriver que nous vous envoyions des invitations à de nouvelles activités sur la base de votre participation à des activités antérieures.

Nous utilisons ces données de manière globale pour savoir combien de personnes, quelles que soient leurs caractéristiques, sont susceptibles de participer à une activité future et pour comprendre les tendances et les schémas de participation.

Nous gardons également une trace de tout problème de qualité qui a pu être identifié dans les données que vous avez fournies dans le cadre d'une activité, afin d’assurer la qualité des données que nous fournissons aux clients. Cela peut avoir une incidence sur votre invitation à de futures activités.

Données personnelles créées à votre sujet découlant de votre utilisation de nos systèmes :

Nous utilisons divers moyens techniques pour collecter et/ou stocker des données personnelles vous concernant. Il s'agit notamment de cookies, de pixels invisibles et d'empreintes digitales ou filigranes numériques des appareils utilisés. Nous utilisons Google ReCAPTCHA pour collecter des informations personnelles afin de déterminer si l'utilisateur est un être humain et non un robot. Cela implique l'installation d'un cookie Google sur l'ordinateur utilisé. Nous utilisons la solution anti-fraude Imperium (https://www.imperium.com/) pour éviter les doublons et les réponses frauduleuses à nos activités. Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de ces technologies, reportez-vous à notre Politique en matière de cookies. En outre, nous conservons une archive de l'utilisation que vous faites de nos systèmes. Celle-ci est utilisée pour améliorer la sécurité de nos systèmes et pour améliorer l'expérience utilisateur que nous vous offrons.

Données que vous nous communiquez pour le paiement des dédommagements :

Nous recueillons et utilisons des données personnelles spécifiques afin de pouvoir procéder au paiement des dédommagements découlant de vos activités. Les données personnelles que nous devons utiliser varient en fonction du type de règlement, mais peuvent inclure vos coordonnées bancaires, nom, adresse postale et adresse électronique. Ces informations ne sont utilisées que pour traiter ces paiements, mais elles peuvent être communiquées à des partenaires chargés du traitement des paiements (par exemple : nous devons communiquer les coordonnées de votre compte bancaire à notre banque pour qu'elle puisse effectuer un virement sur votre compte). Ces données personnelles sont également conservées à des fins d'information financière, d'audit et de fiscalité.

Données personnelles que nous recevons de tiers :

Les clients nous envoient parfois des listes de professionnels de santé qu'ils souhaitent que nous incluions ou excluions de certaines activités en particulier. Nous sommes également abonnés à diverses listes de professionnels de santé que nous utilisons pour valider les inscriptions et pour accoler une variété de numéros d'identification uniques afin de faciliter la déduplication des inscriptions, la correspondance avec des listes clients et les obligations légales de déclaration (en France). Les listes de professionnels de santé sont également utilisées à des fins de marketing direct en dehors de l'UE.

Notre partenaire Yoti nous fournit des informations qu'il recueille dans le cadre du processus de vérification lors de l'inscription. Il peut s'agir de la date de naissance, du sexe, de la nationalité, de l'adresse et de détails relatifs au document d'identité.

Données personnelles que nous conservons pendant une période prolongée :

Afin de gérer ses activités, M3 Global Research a besoin de conserver des données personnelles limitées sur ses anciens membres pendant des périodes plus longues. Nous avons soigneusement limité les données personnelles conservées et les circonstances dans lesquelles cela est nécessaire aux éléments suivants :

• Lorsque les personnes demandent à ne pas recevoir de courrier électronique
• Lorsque les personnes ne souhaitent pas être contactées par M3 Global Research
• Lorsque les personnes se sont opposées au traitement de leurs données personnelles par M3 Global Research (et en l’absence d'intérêt légitime à le faire)
• Lorsque les personnes ont enfreint les Conditions d'utilisation, des sites, y compris en cas de suspicion de fraude

Ces données personnelles ne sont transmises à personne et ne sont utilisées que pour répondre à vos demandes ou vous éviter d’être contacté pour participer à une prochaine activité.

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet :

Nous utilisons diverses sources publiques pour collecter des informations sur les professionnels de santé que nous estimons aptes à participer à des activités spécifiques ou à intégrer les panels de M3 Global Research. Ces informations incluent votre nom, vos coordonnées (adresse, numéro(s) de téléphone et adresse électronique) et votre spécialité médicale.

Données personnelles créées par l'utilisation de plateformes tierces :

Votre utilisation de sites web et de services de tiers associés à M3 Global Research peut exposer vos données personnelles. Ces sites échappent à notre contrôle et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité respectives : LinkedIn, Twitter, Facebook, blog M3 Global Research (Wordpress)

Objectif et base juridique du traitement de vos données personnelles :

Ces données nous permettent de gérer nos prises de contact avec vous, de sorte que, par exemple, vous ne soyez pas contacté plusieurs fois au sujet du même service, ou recontacté après avoir déjà indiqué votre désintérêt.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour vous offrir ces services sont les suivantes :

• Lorsque nous avons un intérêt légitime (c'est-à-dire une raison commerciale valable) et que nous avons soigneusement mis en balance vos droits individuels et cette nécessité :
• Pour remplir une obligation contractuelle que nous avons avec vous, et/ou
• Votre consentement pour du marketing direct.

Nous ne traiterons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées en premier lieu. Si nous traitons ces données personnelles pour une finalité nouvelle, nous veillerons à ce qu'elle soit compatible avec la finalité initiale ou nous obtiendrons votre consentement.

Utilisation des données personnelles que nous obtenons :

Nous sommes susceptibles d'utiliser les données personnelles que nous obtenons pour :

• Gérer nos relations existantes et potentielles ;
• Communiquer avec les participants d'études de marché à des fins de marketing, d'envoi de bulletins d'information et de mises à jour sur l'entreprise ;
• Traitement du paiement des dédommagements ;
• Sauvegarder et défendre les intérêts de M3 Global Research ; et
• Se conformer aux exigences légales applicables, aux normes en vigueur dans l'industrie et à nos politiques.

Conditions de partage de vos données personnelles :

M3 Global Research ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas les données personnelles de ses membres. Nous ne sommes susceptibles de partager vos données personnelles qu'avec :

• Les affiliés de M3 Global Research à qui il pourrait être nécessaire ou souhaitable que M3 Global Research divulgue les données personnelles
• Les prestataires de services que M3 Global Research a engagés pour fournir des services en son nom, incluant sans s'y limiter, les fournisseurs de services informatiques. Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles à leurs propres fins et il leur est interdit de transmettre les données personnelles sans notre consentement écrit spécifique à chaque cas
• Les forces de l'ordre et toute autre autorité gouvernementale si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui ou de nous-mêmes. Cela inclut les demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre
• Nos clients ou partenaires soigneusement sélectionnés, qui, dans la mesure du possible, n'utiliseront que des données anonymes. Aucune donnée personnelle identifiable ne sera partagée sans votre consentement.

Liens vers des sites tiers :

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez d'autres sites web qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Transferts de données à l'international:

Au sein de M3 Global Research :

M3 Global Research s'efforce d’appliquer des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de les utiliser conformément à votre relation avec M3 Global Research et aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. En raison de la nature internationale de nos activités, il peut arriver que nous devions transférer vos données personnelles vers un pays autre que celui où vous résidez.

M3 Global Research utilise des serveurs cloud et physiques au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis, en Inde et en Australie. Les données personnelles provenant du Royaume-Uni et de l'UE ne seront stockées et traitées qu'au Royaume-Uni, dans l'UE ou aux États-Unis.

Clauses contractuelles types :

Pour les transferts en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni, M3 Global Research utilise les clauses contractuelles types de l'UE ou les accords internationaux de transfert de données du Royaume-Uni afin de protéger davantage les données provenant de l'EEE et du Royaume-Uni vers des pays situés en dehors de ces zones.

Transferts aux clients et partenaires :

Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous sommes de temps à autre susceptibles de partager des informations limitées avec nos clients ou des partenaires soigneusement sélectionnés. Cela peut impliquer le transfert de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, dans le respect des restrictions légales du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), M3 Global Research conservant le contrôle contractuel des données, y compris les clauses contractuelles types.

Protection des données personnelles :

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles des représentants contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Nous mettons à jour et testons nos technologies de sécurité en permanence. Nous n'autorisons l'accès à vos données personnelles qu'aux employés qui en ont besoin pour vous fournir des prestations ou des services. En outre, nous formons nos employés à l'importance de la confidentialité et du maintien du caractère privé et de la sécurité de vos données personnelles.

Durée de conservation des données personnelles :

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées (consulter "Utilisation des données personnelles que nous obtenons"), sauf si la loi en exige autrement. Vos données personnelles peuvent être conservées pendant 10 ans après la fin de la collaboration.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité :

Etant donné que notre organisation, l'adhésion à nos services et nos prestations sont parfois amenées à changer, cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation sont appelées à changer également. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans notification, à l'exception de la publication de la nouvelle politique de confidentialité et des nouvelles conditions d'utilisation sur ce site. Nous sommes susceptibles d'envoyer par courriel des rappels périodiques de notre politique et de nos conditions d'utilisation, et nous enverrons par courriel à nos membres les modifications importantes qui y sont apportées, mais nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation en vigueur et de toutes modifications éventuelles.

Vos droits :

Le Règlement Général sur La Protection des Données de l'Union Européenne, la loi britannique sur la protection des données, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, ainsi que les lois sur la protection de la vie privée d'autres pays prévoient certains droits pour les personnes concernées résidant dans l'EEE, le Royaume-Uni, les États-Unis et la Suisse. Des explications (en anglais) sont disponibles sur (i) le site web du RGPD européen, (ii) le site web pour le Royaume Uni du Bureau du commissaire à l'information ,(iii) le site web du Département de la justice de l'État de Californie et (iv) pour la Suisse le site web du Bureau du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence

Des informations supplémentaires pour les résidents de Californie sont disponibles dans notre Politique de confidentialité pour la Californie

Si vous souhaitez avoir confirmation que M3 Global Research traite actuellement vos données personnelles, ou pour avoir accès aux données personnelles que M3 Global Research peut détenir à votre sujet, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données.

Vous pouvez demander des informations sur :

• la finalité du traitement ;
• la base juridique de ce traitement ;
• les catégories de données personnelles et la personne concernée ;
• le type ou l'identité des tiers auxquels vos données sont susceptibles d'être communiquées et sur la protection fournie ;
• la source des informations personnelles (si vous ne nous les avez pas fournies directement) ; et
• la durée de leur conservation.

Vous avez le droit :

• d'accéder à vos données personnelles
• de faire rectifier des données personnelles inexactes
• de demander l'effacement de vos données personnelles
• de restreindre le traitement de vos données personnelles
• de vous opposer au traitement de vos données personnelles
• à la portabilité des données
• de refuser le transfert des données à un tiers, à moins qu'il n'y ait une raison légale de le faire (consulter "Conditions de partage de vos données personnelles")
• de refuser du marketing direct
• de refuser la prise de décision automatisée

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire au délégué à la protection des données à privacy@m3globalresearch.com.

Un accès à vos données personnelles vous sera fourni gratuitement à votre demande. M3 Global Research vous fournira les informations dans les délais légaux. Si, pour une raison quelconque, l'accès est refusé, M3 Global Research fournira une explication à ce sujet.

Coordonnées :

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez envoyer un courriel au Délégué à la protection des données de M3 Global Research à privacy@m3globalresearch.com.

Pour toute autre question concernant votre compte, la modification de vos préférences, le dédommagement des enquêtes ou sur nos services, veuillez envoyer un courriel à support@m3globalresearch.com.